يتم التواصل مع العميل من خلال الرسائل او الاتصال لبرمجمة القفل الالكتروني (لمن هم بخارج الرياض )
ولسكان منطقة الرياض فعند طلب الخدمة يتم التواصل مع العميل لأخذ الموقع و الوقت المناسب في مدة اقصاها 3 ايام ،ويأتي الفني من قبل شركة القفل الذهبي لبرمجة القفل الالكتروني
ملاحظة : خدمة البرمجة سارية فقط على المقابض الاكترونية التابعه لشركة القفل الذهبي